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Conditions de vente

  1. 1. Commandes
  2. 2. Disponibilité et délais de livraison
  3. 3. Politique de prix
  4. 4. Frais de livraison
  5. 5. Paiement
  6. 6. Certificats cadeaux
  7. 7. Retour de marchandise
  8. 8. Livres lus et autres produits audio
  9. 9. Livres numériques
  10. 10. Protection des droits d’auteur
  11. 11. Confidentialité

Ces conditions s’appliquent à toutes les ventes conclues par le biais du site Internet Gallimardmontreal.com ou effectuées en magasin.

  • Commandes

    Vos commandes peuvent être effectuées :

    • Sur internet : www.gallimardmontreal.com
    • Par courriel : librairie@gallimardmontreal.com
    • Par téléphone : 514-499-2012
    • Par télécopieur : 514-499-1535

  • Disponibilité et délais de livraison

    Livres en stock : Les commandes pour des livres disponibles en librairie sont traitées dès réception. Le délai de livraison peut varier selon la destination et le mode de transport choisi.

    Livraison dans 10 jours : Les commandes pour des livres en rupture de stock à notre librairie mais disponibles chez nos distributeurs à Montréal sont traitées dans les 10 jours suivant leur réception. Le délai de livraison peut varier selon la destination et le mode de transport choisi.

    Livraison de 3 à 4 semaines : Les commandes spéciales pour des livres disponibles uniquement en Europe prennent en moyenne de 4 à 6 semaines avant de pouvoir vous être expédiées. Le délai de livraison peut varier selon la destination et le mode de transport choisi.

    Livres épuisés : Les livres épuisés chez les éditeurs ne sont plus disponibles à la vente.

    Nous tenons nos clients informés par téléphone ou par courriel de tout changement de disponibilité dont nous sommes avisés par nos fournisseurs.

  • Politique de prix

    Les prix de vente affichés sur le site de la librairie Gallimard Montréal le sont en dollars canadiens, avant taxes et frais de port.

    Une taxe fédérale de 5% s’ajoute aux prix de vente affichés. Cette taxe est facturée à tous les clients canadiens. En revanche, aucune taxe ne s’applique aux ventes de livres expédiés hors Canada.

    Les prix de vente sont fixés par les éditeurs ou leurs distributeurs, conformément aux dispositions de la Loi sur le développement des entreprises québécoises dans le domaine du livre.

    Le montant de tout achat est payable en totalité et en un seul versement au moment de la commande.

    Pour toute livraison à l’extérieur du Canada, les frais de douanes et taxes éventuels s’appliquant dans le pays du destinataire sont à la charge du client au moment de la commande.

    La librairie se réserve le droit de modifier en tout temps et sans préavis les prix des livres selon les modifications de prix fixés par les fournisseurs

  • Frais de livraison

    Les frais de livraison sont gratuits pour les commandes institutionnelles dans les conditions suivantes :

    • L’adresse de livraison de la commande doit être située au Canada.
    • Seul le mode de livraison Standard sera utilisé pour l’envoi de la commande.
    • L’annulation d’un ou de plusieurs livres peut annuler la promotion si le total de la commande avant taxes est inférieur à 39,00$.
    • Si l’institution choisit de séparer la commande en plusieurs envois, seul le premier envoi est gratuit. Les envois subséquents seront facturés à l’institution en fonction de l’adresse de livraison, du nombre et du poids des livres commandés ainsi que du montant total de la commande, avant taxes.

  • Paiement

    Les commandes passées sur le site Gallimardmontreal.com peuvent être portées au compte et réglées dans un délais de 30 jours après réception de la facture. Elles peuvent aussi être réglées par carte de crédit, via Paypal ou par le biais d’un certificat cadeau délivré par la Librairie Gallimard de Montréal. Nous acceptons les cartes VISA, MASTERCARD et AMERICAN EXPRESS.

    Votre carte de crédit n’est débitée qu’au moment de l’envoi de votre commande.

  • Certificats cadeaux

    Les certificats cadeaux achetés sur le site peuvent être utilisés sur le site et en magasin. Si votre certificat cadeau ne couvre pas le total de votre commande, la balance sera payable par carte de crédit. Si le montant du certificat cadeau dépasse le total de la facture, la balance du certificat cadeau restera dans votre compte, vous pourrez l'utiliser lors d'une prochaine commande.

  • Retour de marchandise

    La librairie Gallimard s'engage à remplacer tout livre défectueux et à corriger toute erreur dans le traitement de votre commande.

    Vous pouvez le retourner à notre magasin à l'adresse suivante avec une copie de la facture de Postes Canada pour que les frais de port vous soient ainsi remboursés :
    Librairie Gallimard Montréal
    3700 Boulevard St-Laurent
    Montréal, Québec, CANADA
    H2X 2V4

    Le retour doit être fait dans les 15 jours qui suivent la réception de votre colis.

    Pour toute autre raison de retour, contactez-nous ou présentez-vous dans notre librairie dans un délai de 15 jours suivant la réception de votre colis, nous procéderons à un échange ou vous émettrons une note de crédit correspondante. Nous n’effectueront aucun remboursement. Il est entendu que les frais de port de retour et les éventuels frais de dédouanement sont à la charge du client.

  • Livres lus et autres produits audio

    Seuls les livres et produits audio défectueux sont échangeables. Aucune demande de note de crédit ne sera acceptée.

  • Livres numériques

    Conditions d'acquisition des livres numériques à venir.
    Pour toute information, contactez institutions@gallimardmontreal.com

  • Protection des droits d’auteur

    Le contenu des livres numériques commandés ainsi que tous les éléments reproduits sur le site de téléchargement, tels que les textes, commentaires, illustrations, documents iconographiques, etc., sont protégés par la législation nationale et internationale en matière de propriété intellectuelle.

    Les œuvres de l’esprit présentées et achetées sur le site de téléchargement sont destinées à un usage strictement personnel, privé et gratuit. Toute reproduction, autre que celle autorisée pour le téléchargement, adaptation ou représentation sous quelque forme et par quelque moyen que ce soit, et particulièrement la revente, l’échange, le louage et le transfert à un tiers, sont interdits.

    La librairie Gallimard de Montréal attire votre attention sur le fait que les livres numériques sont protégés contre la copie par des dispositifs appelés « mesures techniques de protection ». La librairie Gallimard de Montréal se charge de vous informer sur les conditions matérielles et logicielles nécessaires au téléchargement et à la consultation du livre numérique avant que vous ne procédiez au paiement dudit livre numérique.

    Les livres numériques protégés par ces dispositifs ne pourront donc pas être transférés librement sur des appareils électroniques différents de celui qui a été utilisé pour le premier téléchargement, en dehors des limites des transferts autorisés pour l’exercice de la copie privée numérique.

    En tant qu’utilisateur final, vous vous engagez à respecter les droits des auteurs, interprètes et éditeurs des livres numériques et à ne pas contourner, ni porter atteinte aux techniques de contrôle de l’utilisation des livres numériques téléchargés.

    À défaut, toute utilisation hors du cadre défini dans les présentes Conditions générales d’achat constitue un acte de contrefaçon, qui vous expose à des poursuites judiciaires, civiles ou pénales dans le cadre des dispositions légales et règlementaires en vigueur.

    D’autres questions ? Communiquer avec notre service à la clientèle.

  • Confidentialité

    Nous garantissons que toutes les transactions effectuées sur notre site sont entièrement sécuritaires. La Librairie Gallimard s'engage à protéger vos données personnelles conformément à la loi sur le respect de la vie privée.

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